Kjøps- og leveringsbetingelser

Bestilling

Bestilling gjøres enklest via vår nettbutikk, e-postskjema  eller via info@hogrefe.no. Vær nøye med å skrive hele det sekssifrede varenummeret.

Vareenheter

De fleste protokoller/skjema selges i pakker eller blokker på 10 eller 25 stk. Skriv alltid ønsket antall pakker eller blokker. For eksempel: Hvis du trenger 100 stk. av et skjema som selges i pakker med 25 stk., skriv ”4” i antallskolonnen. Returfrakt for feilbestilling av antall dekkes av kunde.

Venteliste

Hvis en vare er blitt midlertidig utsolgt, registrerer vi bestillingen på en venteliste og sende varen så snart den kommer inn på lager.

Priser

Hogrefe forbeholder seg retten til å foreta prisendringer og endringer i sortiment. For utenlandsk materiell forbeholder vi oss retten til å justere pris etter valutaendringer og andre forhold som ligger utenfor vår kontroll.

Alle oppgitte priser er eksklusiv moms og frakt.

Frakt

Fraktkostnader avhenger av forsendelsens vekt samt postnummer i Norge. For informasjon om nøyaktige fraktkostnader, kontakt info@hogrefe.no

Leveringstider

Din bestilling blir sendt deg i løpet av 2-5 arbeidsdager, men det kan ta noe mer tid under ferier og høytider.

Bestillinger av tester i den digitale plattformen Hogrefe Testsystem, HTS, behandles manuelt og behandlingstid må derfor påregnes. Vær gjerne ute i god tid.

Retur

Fysiske produkter:
Ta alltid kontakt med vår kundeservice så raskt som mulig i forbindelse med retur eller feilleveranser.
Feilmelding må sendes innen 8 dager etter at varen er mottatt.
Merk: returforpakninger skal ha ubrutt emballasje.
Ved feilleveranser fra Hogrefe, betaler vi returfrakten.

Digitale produkter: Ingen angrerett på eller retur av digitale produkter.

Betalingsbetingelser

Betalingsfrist er satt til 30 dager. Etter angitt forfallsdato tillegges løpende renter (+ 8 %). Oppgi alltid fakturanummer ved betaling.